西安國(guó)旅訊截至11月,中國(guó)游客出境游已經(jīng)破億,這使中國(guó)成為目前世界最大的出境旅游來(lái)源國(guó),且隨著中產(chǎn)階級(jí)的增加,中國(guó)出境旅游的規(guī)模預(yù)計(jì)還將繼續(xù)增長(zhǎng)。出境的中國(guó)游客有很多被吸引到了美國(guó),對(duì)美國(guó)的賓館、零售商以及旅行社來(lái)講是個(gè)好消息。據(jù)美國(guó)旅游協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù),中國(guó)游客每次旅行平均每人消費(fèi)7200美元,而外國(guó)游客總體平均每人消費(fèi)4500美元。但去往美國(guó)的中國(guó)游客只有180萬(wàn)人,還不到中國(guó)出境旅游規(guī)模的2%,美國(guó)旅游業(yè)正努力創(chuàng)新思路以吸引中國(guó)游客和旅行社,同時(shí)提供文化方面的便利設(shè)施和無(wú)形服務(wù),好讓來(lái)美國(guó)旅游的中國(guó)游客有賓至如歸的感覺(jué)讓中國(guó)游客來(lái)到美國(guó)只是問(wèn)題的一個(gè)方面,確保中國(guó)游客體驗(yàn)到歡迎和享受則是另一個(gè)挑戰(zhàn)。一些無(wú)形的服務(wù)將有助于克服文化障礙,比如提供更好的語(yǔ)言服務(wù)以及傳統(tǒng)的中國(guó)食物和飲料。比如,希爾頓酒店集團(tuán)在全美的20多家酒店推出了一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)游客的服務(wù),該服務(wù)名為“希爾頓歡迎計(jì)劃”,它提供的便利包括中國(guó)茶、中國(guó)拖鞋、中國(guó)電視節(jié)目以及傳統(tǒng)的中國(guó)早餐,該服務(wù)已取得了積極的成果。除了這些歡迎的姿態(tài),提供新穎獨(dú)特的高端經(jīng)歷也是使中國(guó)游客源源不斷的關(guān)鍵,比如醫(yī)療旅游、大學(xué)參觀、高端購(gòu)物、高爾夫和紅酒品嘗等很受中國(guó)游客歡迎的旅游項(xiàng)目,將來(lái)很有可能繼續(xù)增長(zhǎng)。

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